Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Da Luveni prepariamo ogni ordine con cura, perché ogni orologio merita di arrivare in condizioni perfette e pronto per essere indossato o regalato.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero richiedere qualche giorno in più.
Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, la consegna richiede indicativamente:
Italia e principali destinazioni internazionali:
circa 6-10 giorni lavorativi
Il tempo totale stimato tra preparazione e consegna è quindi di circa 7-13 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base al Paese di destinazione, al corriere, a eventuali controlli doganali o a periodi di maggiore volume logistico.
Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento, se disponibile.
Potrebbero essere necessarie 24-72 ore prima che il tracking risulti aggiornato correttamente nei sistemi del corriere.
Spedizioni internazionali
Luveni spedisce in Italia e nei Paesi disponibili al checkout.
Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali, tasse locali o costi applicati dal Paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.
Ti consigliamo di verificare eventuali costi doganali applicabili nel tuo Paese prima di completare l’acquisto.
Indirizzo di spedizione
Assicurati che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia completo e corretto.
Luveni non può garantire la modifica dell’indirizzo dopo la conferma dell’ordine, soprattutto se la preparazione è già iniziata o il pacco è già stato affidato al corriere.
In caso di indirizzo errato o incompleto, potrebbero verificarsi ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi.
Ordini smarriti, danneggiati o non consegnati
Se il tuo ordine risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto o non consegnato entro i tempi previsti, contattaci all’indirizzo:
Faremo il possibile per verificare la situazione con il corriere e trovare una soluzione adeguata.
Per gli acquisti UE, il venditore resta responsabile dei danni alla merce durante il trasporto fino alla consegna al cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sul tuo ordine, puoi scriverci a:
Il nostro team ti risponderà il prima possibile.